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廣告聯(lián)盟談:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 客戶說不怎么辦?
通常情況下,是這樣的場(chǎng)景:
X總您好,我是易特廣告聯(lián)盟的小雪,我們了解到你們公司現(xiàn)正推出一款新的游戲,想要做前期推廣,我們公司現(xiàn)有站點(diǎn)資源4萬多家,站點(diǎn)類型也非常豐富,很適合你這款游戲的前期推廣,想問您是否有這方面的意向?或者我留個(gè)電話給您,在您有打算時(shí)可以和我聯(lián)絡(luò)?
這么說后可能有幾種回答,一種是聽完我的介紹,回復(fù)說“近期我們公司還沒有這方面的打算”,或者說“我們還沒決定”,又或者“我現(xiàn)在沒空”,“你把介紹資料發(fā)過來看看”,還有“再考慮考慮,星期一給你電話怎么樣?”等等以上的這些或推脫或搪塞的話,我們不難聽出對(duì)方的拒絕和動(dòng)搖。
碰到這種情況怎么辦呢?
對(duì)于“近期公司沒打算”,我們通常會(huì)說:您可以先考慮下,我們推廣的站點(diǎn)資源數(shù)量以及站點(diǎn)類型的優(yōu)勢(shì),我們擁有強(qiáng)大的后備力量,過后如果您需要推廣了可以找我們,我們是易特廣告聯(lián)盟,這是我們的網(wǎng)站,您可以通過那上面了解我們的信息和資料。
如果對(duì)方說“我要再考慮考慮,星期一給你電話怎么樣?”這時(shí)我們通常回復(fù):好的,非常期待您的來電,先生,您看這樣會(huì)不會(huì)簡(jiǎn)單些,我星期三下午或者星期四早上給你電話,您覺得哪天比較好?這么說的好處是既把客戶的推托之詞轉(zhuǎn)化為肯定的時(shí)間,又動(dòng)搖了客戶拒絕的想法,同時(shí)也給了客戶一段時(shí)間的考慮,不會(huì)讓客戶覺得被催的太急。
又或者對(duì)方說“我得和我的合伙人商量商量”,這時(shí)就該說:好的,那么您看我們什么時(shí)候有時(shí)間可以和你的合伙人一起談?wù)?
其實(shí)拒絕的借口千千萬萬,大家只要抓住一點(diǎn),就是盡量把客戶推脫拒絕的語句轉(zhuǎn)化為肯定的時(shí)間或地點(diǎn),即使對(duì)方?jīng)]有肯定的購(gòu)買意向,但先肯定了探討介紹的意向,一切就都有機(jī)會(huì)不是么?
不要害怕被拒絕,干一行就該愛一行,放手大膽的做,只要你堅(jiān)定方向,一次談話拿下一點(diǎn)點(diǎn),營(yíng)銷總會(huì)成功。
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