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廣告影響力與品牌傳播
廣告對消費(fèi)者主要具有六種影響力,它們是:
1 吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。
2 傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息,以形成對商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。
3 情感訴求。廣告以情感訴說方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理,引起情緒與情感方面的共鳴,在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴感。
4 進(jìn)行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候,逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度,并說服消費(fèi)者改變原來的態(tài)度,促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購買商品。
5 指導(dǎo)購買。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購買商品之后的美妙效果,給消費(fèi)者明顯的示范作用,指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購買行為。
6 創(chuàng)造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式,向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求,利用大眾流行的社會心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng),激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購買。
進(jìn)一步的研究表明:廣告在品牌傳播方面除了具有廣告對消費(fèi)者的一般影響力外,廣告在品牌傳播中對消費(fèi)者還有更重要的作用。
下面著重談?wù)勗谄放苽鞑ブ袕V告對品牌認(rèn)知、品牌情感價(jià)值和品牌意向的影響以及這三個(gè)因素對消費(fèi)者所產(chǎn)生的心理意義,為廣告人進(jìn)一步開發(fā)品牌策略提供重要的理論依據(jù)!
一、廣告與品牌認(rèn)知
品牌認(rèn)知是指消費(fèi)者對品牌的了解、記憶和識別。它是消費(fèi)者購買品牌的基礎(chǔ),因?yàn)橄M(fèi)者一般不會在對某一品牌一無所知的情況下購買該品牌。品牌廣告通過傳播品牌知識,雖不是消費(fèi)者對品牌的直接感知,但可以大大提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知效率,尤其是在短期內(nèi)建立品牌認(rèn)知度有明顯的作用。
從品牌資產(chǎn)角度講,通過提升消費(fèi)者品牌認(rèn)知,可以大大增加品牌資產(chǎn)價(jià)值。在某種意義上講,品牌資產(chǎn)就是市場上消費(fèi)者對品牌認(rèn)知的總和( D. Knapp),即品牌資產(chǎn)價(jià)值可以視為消費(fèi)者認(rèn)知度與消費(fèi)者平均認(rèn)知深度的乘積。顯然影響品牌資產(chǎn)價(jià)值的兩個(gè)因素大小與廣告有著密切聯(lián)系。
近年來品牌認(rèn)知的研究發(fā)現(xiàn),廣告在品牌傳播中要留給消費(fèi)者一定的想象空間,也就是說,品牌認(rèn)知不等于事實(shí),成功的廣告品牌傳播要使廣告越來越脫離商品而發(fā)展出自成一體的策略系統(tǒng),這是現(xiàn)代品牌傳播的重要心理基礎(chǔ)。在廣告品牌傳播中,讓消費(fèi)者在看到商品時(shí)出現(xiàn)瞬間的眩暈效果,這樣才能心甘情愿地埋單。著名品牌寶潔旗下的SK-Ⅱ的廣告就是一個(gè)明證,其廣告語——“肌膚年輕12年”這只是企業(yè)在廣告的世界里所能找到的絕妙說辭,此時(shí)消費(fèi)者考慮的已不是生產(chǎn)線上的化合物,而是產(chǎn)品會給她們帶來更美好的自我形象,F(xiàn)代腦神經(jīng)科學(xué)的研究也證明了這一現(xiàn)象,即消費(fèi)者在廣告影響下能產(chǎn)生美好和遐想的品牌其大腦反應(yīng)(區(qū)域)是不一樣的。難怪著名管理學(xué)家湯姆·彼得斯說,今天品牌管理已進(jìn)入“腦件時(shí)代”(Age of Brainwave),未來品牌管理就是管好消費(fèi)者的大腦。
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