香港小天使集團(tuán)，曾經(jīng)服務(wù)是我們過的一家企業(yè)。從一家兒童食品公司經(jīng)過我們兩年多的品牌管理服務(wù)，小天使的名字越叫越響，成了真正的馳名兒童品牌，家喻戶曉的兒童品牌領(lǐng)導(dǎo)。2002年底香港小天使集團(tuán)成功收購新加坡藍(lán)孩童裝公司，“小天使”品牌向兒童服飾行業(yè)滲透，我們又一次強(qiáng)強(qiáng)合作，全力打造“小天使”童裝。

促銷總體方案

　　公司：香港小天使服飾有限公司

　　主題：小天使活動

　　目的：增加小天使童裝的知名度，提高市場銷售額。

　　內(nèi)容：運(yùn)用小天使可愛的造型，以及生動的故事，進(jìn)行圖形填色活動　

　　時(shí)間：2003年1月至2003年3月間，每月推出一款精美的填色圖案

　　獎(jiǎng)勵(lì)：顧客將總共三張的填色圖案寄回公司，對表現(xiàn)出色的消費(fèi)者公司給予物質(zhì)回報(bào)。

　　一．市場確立　

　　1．小天使童裝現(xiàn)階段的主要消費(fèi)者是6-14的兒童，這一年齡段的孩子正處在生長發(fā)育的高峰期，對周遍事物有強(qiáng)烈的好奇與求知欲，但又充滿童趣性。

　　2．動畫片是他們的首選節(jié)目，個(gè)性化鮮明的卡通形象是他們的偶像�；顒映晒Φ年P(guān)鍵是吸引孩子，吸引孩子要從活潑的卡通形象著手，贈送精巧小禮物，通過填色活動發(fā)揮孩子的想象力，勾勒出自己心中的色彩。

　　二．促銷目標(biāo)的確立　

　　1．主要目標(biāo)通過促銷活動，促使目標(biāo)市場銷售額有顯著的提高�！�

　　2．通過圖形填色和贈送小天使的小禮品，加深小天使品牌在童裝領(lǐng)域的影響力以及“小天使”形象在消費(fèi)者心目中的地位�！�

　　三．促銷信息的確定

　　促銷主題“小天使活動”，在與目標(biāo)市場溝通時(shí)將采用“小天使”的造型填色活動，增加童趣性，再在圖形背面付以故事內(nèi)容介紹，增加可讀性，贈送“小天使”小禮物。為了能滿足消費(fèi)者個(gè)人需求，在元月開始三個(gè)月中每月將推出一款填色游戲，積滿三個(gè)并有出色表現(xiàn)的消費(fèi)者將獲得公司豐厚回報(bào)。

　　四．促銷手段　

　　1．售點(diǎn)推廣活動，以填色比賽活動為主線，在售點(diǎn)中推出大型促銷擱牌、吊旗、小禮品，形成促銷的良好氛圍。

　　2．消費(fèi)達(dá)到貳佰元后贈送精美的填色圖案，及“小天使”毛絨玩具�！�

　　3．考慮到地區(qū)性的特點(diǎn)，在主要區(qū)域投放宣傳單頁及報(bào)紙廣告。

　　在銷售過程中即使是質(zhì)量最好的產(chǎn)品，也無法自行將自己售出。顧客在購買某一商品或服務(wù)時(shí)，想對這一產(chǎn)品的信息有所了解。產(chǎn)品公司要借助許多方式和手段將產(chǎn)品的性能以及用途介紹給潛在的顧客，這些方式和手段就是促銷策略和促銷手段。我們在開展?fàn)I銷活動時(shí)必須嘗試多種促銷手段和策略對外發(fā)布信息，這樣我們接近目標(biāo)市場的機(jī)會才回大大增加。要知道的是，我們所面對的目標(biāo)市場平均每天都在接受數(shù)以千計(jì)的各類信息的狂轟爛炸，顧客可能只對其中某些信息作出反應(yīng)，而對另外絕大部分信息則會置之不理。

促銷方案制定步驟

　　開展促銷活動時(shí)，為了與目標(biāo)市場進(jìn)行有效的溝通，我們必須選擇發(fā)布信息的各種渠道，同時(shí)也要對我們的目標(biāo)市場進(jìn)行定位，制定行之有效的促銷方式。顯然促銷活動是一種綜合性的活動，因此我們必須從整體上確立促銷方案，以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo)。在實(shí)施具體的促銷計(jì)劃時(shí)，我們必須按照以下七個(gè)步驟來制定總體的促銷方案：　

　　1．確定目標(biāo)市場；

　　2．確定促銷目標(biāo)；

　　3．確定通過促銷所要傳達(dá)的促銷信息；　

　　4．選擇促銷渠道；

　　5．確定促銷預(yù)算；　

　　6．確定促銷總體方案；

　　7．評估促銷總體方案之績效。

　　一、確定目標(biāo)市場

　　所謂確定目標(biāo)市場，其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費(fèi)者。在潛在市場中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過程中受益，那么這部分人就是你的目標(biāo)市場所在。只有認(rèn)準(zhǔn)了潛在客戶，才能采取最有效的促銷手段，與他們進(jìn)行營銷溝通，并在溝通過程中傳達(dá)最適合于他們的營銷信息。

　　舉例：全球第一大品牌“麥當(dāng)勞” 在他們創(chuàng)業(yè)之初提出了明確的目標(biāo)“吸引家庭顧客，從孩子入手”。家庭顧客這一群體，是單個(gè)消費(fèi)者的幾倍，吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧，要?dú)w功于家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客，“麥當(dāng)勞”配合贈送一些小禮品，服務(wù)員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效，這就不難理解如今“麥當(dāng)勞”對“六一”這樣的節(jié)日的熱衷了。

　　二、確定促銷目標(biāo)　

　　總的來說，你所希望實(shí)現(xiàn)的促銷目標(biāo)就是你期待目標(biāo)市場對促銷活動所作出的反應(yīng)，比如促使他們獲取購物優(yōu)惠券并進(jìn)行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物欲望來達(dá)到提高銷售業(yè)績的目標(biāo)，那么你就要更準(zhǔn)確地確定你的各項(xiàng)促銷方式與手段。多數(shù)剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤就是不能準(zhǔn)確地確定開展促銷活動所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)。希望提高銷售額是非常自然的事情，不過就特定產(chǎn)品而言，你必須確定采取哪些促銷手段才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑�！�

　　比如說，在某些情況下，想設(shè)法吸引更多顧客試用你的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售的目的。這時(shí)我們可以采取直接營銷的手段，給客戶寄去促銷郵件，并為第一次購賣公司產(chǎn)品的客戶提供優(yōu)惠條件，或有獎(jiǎng)銷售的方式，諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo).

　　三、確定促銷信息　

　　促銷信息實(shí)質(zhì)上就是你在與目標(biāo)市場溝通時(shí)用以吸引目標(biāo)市場所采用的文字和形象設(shè)計(jì)。當(dāng)在與目標(biāo)市場進(jìn)行促銷溝通時(shí)，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什么他們應(yīng)該對你所傳達(dá)的促銷信息作出反應(yīng)。我們所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么，這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容。象麥當(dāng)勞餐廳不僅營造了家庭的溫馨氛圍，還有一整套兒童故事，以及卡通人物形象，比如家喻戶曉的麥當(dāng)勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等，他們都成為了麥當(dāng)勞廣告中的主角，深受孩子們的歡迎，麥當(dāng)勞的文化正是隨著這些具有鮮明個(gè)性的人物在大眾群體中傳播開的。

　　四、選擇促銷手段　

　　作為信息的發(fā)送者，必須選擇最有效的促銷手段，以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷信息�，F(xiàn)在我們將對五個(gè)主要的促銷手段逐一進(jìn)行分析。

　　1．廣告。對在電視、雜志和報(bào)紙上登載廣告，我們要考慮三方面的因素：廣告成本、各媒體的獨(dú)特性以及媒體形象。　

　　2．銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣，其中包括有獎(jiǎng)競賽活動、優(yōu)惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進(jìn)行試驗(yàn)性操作對其作出實(shí)際檢驗(yàn)�！�

　　3．公共關(guān)系。策劃和實(shí)施公共活動之目的就是通過媒體免費(fèi)的正面宣傳報(bào)道，達(dá)到提高社會知名度以及強(qiáng)化公司形象的目的。

　　4．直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進(jìn)行更具人情味、更富個(gè)性化的促銷溝通。

五、確定促銷預(yù)算

　　確定促銷預(yù)算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預(yù)算的基礎(chǔ)上來確定自己的促銷預(yù)算。對競爭對手的促銷預(yù)算的評估，其目的只是以它為借鑒，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況，做出適合本企業(yè)實(shí)際的促銷預(yù)算方案。

　　另一更為準(zhǔn)確的方法是先將你計(jì)劃采用的促銷手段列出一份清單。暫時(shí)不考慮錢的問題。然后根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對清單列出所有促銷項(xiàng)目總的預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際情況對方案進(jìn)行調(diào)整，直到你認(rèn)為，調(diào)整的預(yù)算方案對自身的企業(yè)而言可以接受為止�！�

六、確定促銷總體方案

　　當(dāng)促銷總體方案確定下來以后，必須自始至終協(xié)調(diào)和整合總體方案中所采用的各種不同的促銷手段，這一點(diǎn)對實(shí)現(xiàn)預(yù)期促銷目標(biāo)來說顯得非常重要。制定詳細(xì)的推行計(jì)劃，是保證促銷方案順利實(shí)施的前提。

七、評估促銷績效

　　對促銷總體方案作出評估和調(diào)整，其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段，同時(shí)也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)服務(wù)。