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呂理哲:印刷企業(yè)如何改變?cè)絹?lái)越難賺到的現(xiàn)狀
營(yíng)銷就是通知想要買(mǎi)這類產(chǎn)品的人,知道我賣(mài)的這類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);或讓不知道有這類產(chǎn)品的人對(duì)我的產(chǎn)品有了印象,當(dāng)他想買(mǎi)的時(shí)候考慮我的產(chǎn)品;甚至刺激他對(duì)這類產(chǎn)品有了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
大公司買(mǎi)的東西多或者產(chǎn)品大眾化,就盡量通知能收到信息的人,讓他使其對(duì)這個(gè)大公司有好的形象,買(mǎi)東西時(shí)候,看到這個(gè)品牌有正面的吸引力,就像可口可樂(lè)利用營(yíng)銷的力量,把一個(gè)只是把糖加進(jìn)水里的產(chǎn)品變成世界第一品牌一樣,這就是營(yíng)銷廣告的目的,一直是印刷產(chǎn)品的服務(wù)目的。
以往利用美麗的設(shè)計(jì)畫(huà)面,動(dòng)人的辭令,用油墨印在紙上就能影響消費(fèi)者的思想,到了2012年,宏達(dá)電的手機(jī)就有三維的攝像頭和屏幕,普通人輕易能拍出三維的家庭電影,所以從信箱里拿出一迭印刷的廣告單,還沒(méi)看到美麗的設(shè)計(jì)和聳動(dòng)的辭令,直接就扔進(jìn)垃圾桶里去了,一點(diǎn)也不奇怪。
街口的招牌一個(gè)個(gè)被播放彩色廣告短片的大屏幕所取代,手機(jī)收到彩信通知你下個(gè)街口的牛肉面店,參加臺(tái)北美食節(jié)比賽得了金牌獎(jiǎng),這些辦法都做到了印刷無(wú)法提供的服務(wù),甚至效果更好。
自古以來(lái),商人推銷產(chǎn)品最原始的辦法就是“推”出去,把產(chǎn)品和信息推到市場(chǎng)上讓需要的看得到,把銷售員或是代理教育好產(chǎn)品特點(diǎn)的說(shuō)法,再給一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,也能賣(mài)得多,同樣也是“推”的好辦法,那時(shí)代【印刷】已經(jīng)是最好的工具了。
工業(yè)革命以后,各種新產(chǎn)品紛紛問(wèn)世,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越多,許多人開(kāi)始研究推銷的理論,發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者可以視為一個(gè)特定的族群,可以用性別、年齡、文化程度,收入,家庭人數(shù)…等等屬性來(lái)定義,于是營(yíng)銷(marketing)成為一門(mén)學(xué)問(wèn),例如在家庭主婦喜歡看到電視劇中,把洗衣服時(shí)的困擾強(qiáng)調(diào)一下,再把能解除該困擾的產(chǎn)品演示一下,受到影響到家庭主婦就會(huì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)買(mǎi)可以解決她們困擾的產(chǎn)品。這就是把客戶“拉”過(guò)來(lái)的營(yíng)銷,“拉”的辦法電視就比印刷效果好,因?yàn)殡娨暷芴峁┑男畔⒈扔∷⒍,而且生?dòng),勝過(guò)不論是廣告?zhèn)鲉位蚴请s志上的廣告頁(yè)。
不管是“拉”還是“推”今天都被歸類為【離線】的方式。
毫無(wú)疑問(wèn),不管是推是拉,今天的廣告都可以被送到個(gè)人的桌上或是手上,我們看到廣告還可以立刻說(shuō)“我要買(mǎi)”或“不要”。于是好的營(yíng)銷企劃就設(shè)計(jì)個(gè)好節(jié)目吸引你去參加,有樂(lè)趣還能得到獎(jiǎng)品,因?yàn)橛杏?jì)算機(jī)、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),營(yíng)銷節(jié)目可以和營(yíng)銷對(duì)象實(shí)時(shí)互動(dòng),【聯(lián)機(jī)】的方式就產(chǎn)生了。
推和拉以外,營(yíng)銷有了新的辦法-“參與”。
愿意參與營(yíng)銷節(jié)目的人,當(dāng)然是最可能的潛在客戶,甚至還會(huì)幫忙找另外的朋友來(lái)參與,幫忙推和拉客人,比領(lǐng)薪水的員工還勤快的。
營(yíng)銷設(shè)計(jì)當(dāng)然喜歡參與的辦法,電視廣告這種離線的工具就做不到,只有等到Google TV或是Apple TV流行后,電視才可以聯(lián)機(jī)參與營(yíng)銷;印刷如果印上快速反應(yīng)碼QR code或擴(kuò)增實(shí)境碼AR code,才能勉強(qiáng)算是連得上線。
印刷的客戶是營(yíng)銷單位,印刷產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)即是因?yàn)闋I(yíng)銷技術(shù)的變遷而發(fā)展的,當(dāng)“拉”的營(yíng)銷辦法越來(lái)越流行,并沒(méi)有取代“推”,主要是因?yàn)闋I(yíng)銷成本和區(qū)域的限制。
當(dāng)你的手機(jī)收到“北面50米的嶄新刀削面店,是本市美食比賽的冠軍,出示本彩信,閣下全部消費(fèi)打?qū)φ?rdquo;的信息,面店的成本接近于零,只有你實(shí)際消費(fèi)了,面店才需要付錢(qián)給提供這種LBS(Location Based Service)營(yíng)銷服務(wù)單位。也就是說(shuō),當(dāng)“參與”的營(yíng)銷辦法更發(fā)達(dá)時(shí),營(yíng)銷成本和區(qū)域的限制也將全部被打破,單純的印刷勢(shì)必更艱難。
但是,印刷廠本來(lái)就是為營(yíng)銷單位服務(wù),如果比客戶想得早,早日提供他們聯(lián)機(jī)的營(yíng)銷服務(wù),不論是教客戶加印QR Code,或幫客戶把廣告也貼上社群網(wǎng)絡(luò),這些都是客戶今天營(yíng)銷需要的服務(wù)。
印刷廠把油墨印到紙上都能把顏色控制好,有多難我們都知道;幫客戶到社群網(wǎng)絡(luò)去貼相同的內(nèi)容,就容易多了,能提供印刷的客戶“推”“拉”“參與”營(yíng)銷的印刷廠,還需要擔(dān)心生意做得越多,利潤(rùn)越來(lái)越少的印刷產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)嗎?
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