費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)解決他們?cè)谙�費(fèi)過程中遇到的問題，如飲料的拿取方式。

3. 分解式頭腦風(fēng)暴與創(chuàng)意草圖

分解式頭腦風(fēng)暴就是把設(shè)計(jì)的重點(diǎn)分解，分別進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，再把各項(xiàng)有價(jià)值的創(chuàng)意再有機(jī)組合的方法。

在頭腦風(fēng)暴中，我們主要針對(duì)冰柜的位置、開門方式、拿取方式、補(bǔ)給方式、附加功能等關(guān)鍵點(diǎn)展開廣泛討論。經(jīng)過激烈的辯論，得出十多種新型冰柜的創(chuàng)意。

我們把這些創(chuàng)意用電腦手繪效果草圖的方式視覺化，并按照可行性、創(chuàng)新性、價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，并統(tǒng)一排列在十字坐標(biāo)中，有利于把方案的定位圖形化，方便與客戶的要求進(jìn)行對(duì)接。

邀請(qǐng)客戶參加討論。最后客戶對(duì)我們主力推薦的“雙通道”方案非常認(rèn)同，進(jìn)入細(xì)化完善階段。

4. 定案與樣板測(cè)試

“雙通道”創(chuàng)意詮釋：

·為滿足顧客的沖動(dòng)消費(fèi)和補(bǔ)充消費(fèi)，把冰柜擺放在結(jié)賬的通道旁；
·降低冰柜高度，保證不會(huì)擋住顧客和工作人員的視線；
·做成雙開門，讓左右兩條隊(duì)的顧客都能方便的拿取飲料；
·加大燈箱比例，突出品牌的宣傳效果；
·考慮到商場(chǎng)、其他品牌、自身品牌的利益點(diǎn)，冰柜可改裝局部部件，添加貨物層架，同時(shí)可陳列如口香糖、果凍等小零食，滿足多方的利益；
·同時(shí)考慮到顧客在排隊(duì)等候結(jié)賬時(shí)間較長(zhǎng)，我們嘗試在冰柜上附加一些趣味小功能，如量身高、驗(yàn)價(jià)格、稱重等…緩解顧客等待的焦慮情緒。

經(jīng)得商場(chǎng)同意，我們把功能樣板放在收銀臺(tái)前“投入使用”，我們與客戶則在一旁觀察顧客的使用情況，記錄一些數(shù)據(jù)，找出需要改良的地方，并優(yōu)化、完善。

其他方案也各具特色，如弧形滑槽開門方式、可旋轉(zhuǎn)的圓盤層架、通過重力自動(dòng)滾出飲料的裝置、整個(gè)冰柜都能發(fā)光的超炫設(shè)計(jì)，等等。這些創(chuàng)意都得到客戶的認(rèn)可，并都申請(qǐng)了專利保護(hù)。

“雙通道”冰柜現(xiàn)已量產(chǎn)，并與一些大型超市