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如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)型跟隨武器打好營(yíng)銷戰(zhàn)
當(dāng)企業(yè)把挑戰(zhàn)作為終極戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候,從競(jìng)爭(zhēng)型跟隨者變?yōu)樘魬?zhàn)者,需要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō),任何行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都有弱點(diǎn),但是不是所有的弱點(diǎn)都是可以進(jìn)攻的,只有可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者之間資源和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力轉(zhuǎn)換的弱點(diǎn),才是可以進(jìn)攻的弱點(diǎn)——否則,敵死一千,自傷八百,不是真正優(yōu)秀的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
競(jìng)爭(zhēng)型跟隨,是跟隨戰(zhàn)略的一種。在經(jīng)典的理論中,市場(chǎng)跟隨戰(zhàn)略一般分為三類,其中是沒(méi)有“競(jìng)爭(zhēng)型跟隨”這個(gè)概念的。
但是在我們的營(yíng)銷實(shí)踐中,往往會(huì)有很多企業(yè),在發(fā)展的某一個(gè)階段采取“跟隨戰(zhàn)略”,但是出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn),都和上面的論述有所不同。他們?cè)诂F(xiàn)階段沒(méi)有能力做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,或者挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,但是其目的是取行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而代之,或者至少在某些區(qū)域或領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者。因此,他們?cè)谧?ldquo;跟隨者”的同時(shí),還會(huì)不斷的采取一些手段,時(shí)不時(shí)的向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起“攻擊”,逐步的蠶食領(lǐng)導(dǎo)者的勢(shì)力范圍,甚至?xí)暦Q成為領(lǐng)導(dǎo)者。這樣的跟隨者戰(zhàn)略,我們形象的將之命名為“競(jìng)爭(zhēng)型跟隨者”戰(zhàn)略。
能否實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略,需要具備一些基本的條件,同時(shí),能否充分利用這些條件達(dá)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)換,是實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。本文將結(jié)合案例,對(duì)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)具備的條件和如何實(shí)施,進(jìn)行探討。
要有可以跟隨的“目標(biāo)”
采用跟隨戰(zhàn)略的一個(gè)前提,就是行業(yè)要相對(duì)成熟,有一定的壟斷度。
過(guò)于初級(jí)的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),其實(shí)反而無(wú)法采取跟隨策略——首先是不知道該“跟隨”誰(shuí),行業(yè)中都是小不點(diǎn),所謂的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)也只是“亂世”里面的草莽,自己都不知道明天的早餐在哪里,你如何跟隨?(當(dāng)然有國(guó)外的例子可以學(xué)習(xí),但那是“追隨”而非“跟隨”了)。其次,不成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序也很混亂,企業(yè)隨時(shí)要應(yīng)付不知道來(lái)自何方的“流彈”,很難安心培育市場(chǎng)。在這種市場(chǎng)中,考慮的不是“跟隨”,而是如何盡快“占山為王”。
有了相對(duì)成熟的市場(chǎng),還要有可以“跟隨”的對(duì)象。跟隨其實(shí)就是“對(duì)標(biāo)”,對(duì)標(biāo)的最大好處,一是在于有可以模仿何學(xué)習(xí)的對(duì)象在那里,有其成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)在那里,跟隨者知道應(yīng)該做什么和怎么做,可以減少前期的摸索,畢竟同樣的市場(chǎng)有很多經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒和復(fù)制的。二是當(dāng)你緊緊跟隨一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候,你已經(jīng)在大幅度提升自己的品牌和企業(yè)形象了。借助跟隨和一定的挑戰(zhàn),企業(yè)可以尋找到“一舉成名”的捷徑,這對(duì)于企業(yè)而言,是一本萬(wàn)利的好事。但是,這樣的捷徑充滿危險(xiǎn),而且絕對(duì)不能透支,過(guò)早的“競(jìng)爭(zhēng)”和“挑戰(zhàn)”,可能會(huì)毀掉一個(gè)本來(lái)有希望的企業(yè)。
產(chǎn)品具備形成差異化的條件
要采取“競(jìng)爭(zhēng)型跟隨”戰(zhàn)略,首要的是能夠在產(chǎn)品的硬件或軟件上形成差異化。由于領(lǐng)導(dǎo)者具有先入優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者認(rèn)知度高,如果跟隨者的產(chǎn)品沒(méi)有自己的特色,最后只能被掩蓋在領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)品的陰影里面,所謂的“競(jìng)爭(zhēng)”必然成為一句空話。
產(chǎn)品的硬件形成差異化,當(dāng)然是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)最有利的支持,企業(yè)在選擇戰(zhàn)略的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)對(duì)于產(chǎn)品有長(zhǎng)期的規(guī)劃。但是,很多時(shí)候,一個(gè)營(yíng)銷人往往會(huì)面對(duì)一個(gè)已經(jīng)成形,同時(shí)具有優(yōu)點(diǎn)和缺陷的產(chǎn)品,你沒(méi)有辦法改變硬件。同時(shí),從技術(shù)層面來(lái)看,很多產(chǎn)品要真正形成技術(shù)和功能的“革命性”差異,是非常困難的。
產(chǎn)品“軟件”的差異化,相對(duì)容易形成,也給營(yíng)銷人提供了巨大的空間。我們知道,消費(fèi)者真正感受到的“產(chǎn)品”其實(shí)包含很多層面,產(chǎn)品的物質(zhì)屬性和功能屬性只是其中的一個(gè)部分。通過(guò)賦予產(chǎn)品更多的“價(jià)值”或者“個(gè)性”,將跟隨者和領(lǐng)導(dǎo)者以及其他企業(yè)有效的區(qū)隔,最終形成自己獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是采用競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。
對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和重新組合
在中國(guó)做市場(chǎng),有一個(gè)非常好的基礎(chǔ),那就是人口基數(shù)足夠大,很多細(xì)分市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)足夠大。在對(duì)自己的產(chǎn)品做足差異化之后,應(yīng)當(dāng)對(duì)于市場(chǎng)做足細(xì)分(在實(shí)際操作中,產(chǎn)品的差異化和消費(fèi)者、市場(chǎng)的細(xì)分,實(shí)際上是經(jīng);煸谝黄,沒(méi)有前后之分的),而市場(chǎng)的細(xì)分核心在于消費(fèi)者的細(xì)分。實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略的企業(yè),身段必須放的更低,這樣才會(huì)更加貼近消費(fèi)者,了解消費(fèi)者最終取悅消費(fèi)者,找到一個(gè)可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)。這樣跟隨者可以進(jìn)退自如:進(jìn)可以發(fā)起挑戰(zhàn),退可以結(jié)網(wǎng)固守。劃分細(xì)分市場(chǎng)有一定的原則:這個(gè)市場(chǎng)要么不夠大,不至于引起領(lǐng)導(dǎo)者的“食欲”,要么跟隨者必須在細(xì)分市場(chǎng)上具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、先入優(yōu)勢(shì),甚至是無(wú)利可圖的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建一定的壁壘進(jìn)行保護(hù),使得領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得代價(jià)太大而放棄。
最好的壁壘當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)型跟隨企業(yè)在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位,而最多的企業(yè)最習(xí)慣采取的是低價(jià)策略,由于跟隨減少了很多開(kāi)發(fā)性的投入,較薄的利潤(rùn)雖然艱苦,但是可以活命。
做到掩飾戰(zhàn)略意圖
采用跟隨策略本身是具有危險(xiǎn)性的,競(jìng)爭(zhēng)型跟隨更是危險(xiǎn)重重,過(guò)早暴露競(jìng)爭(zhēng)意圖,容易引起領(lǐng)導(dǎo)者的“警覺(jué)”,而這時(shí)候雙方的實(shí)力差距甚大,領(lǐng)導(dǎo)者的反擊,對(duì)于跟隨者可能是致命的,所以說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)型跟隨實(shí)在有些“虎口奪食”的味道。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)型跟隨策略的藝術(shù)性在于掌握好跟隨的節(jié)奏和距離,領(lǐng)導(dǎo)者雖然感到不舒服,但是大加討伐好像既無(wú)必要,又有些師出無(wú)名,從而贏得實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)換的時(shí)間和空間。
具有充當(dāng)跟隨者的實(shí)力
能夠采取競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略的一個(gè)基本條件,就是具備第二的實(shí)力,如果只是行業(yè)中的小老弟,你沒(méi)有資格談競(jìng)爭(zhēng),只能是跟隨(當(dāng)然,在某些細(xì)分市場(chǎng)有做第二的實(shí)力,在這些細(xì)分市場(chǎng)也可以采取競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略)。
競(jìng)爭(zhēng)型跟隨者不僅僅要把眼睛盯住領(lǐng)導(dǎo)者,也要向后看,是不是也有緊緊盯住自己的“跟隨者”。由于跟隨者的實(shí)力有限,如果同時(shí)展開(kāi)兩條戰(zhàn)線的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)跟隨者是非常危險(xiǎn)的,可能直接導(dǎo)致企業(yè)資源的崩盤,最后連跟隨者都不能做,更無(wú)從談競(jìng)爭(zhēng)。如果跟隨者發(fā)現(xiàn)身后有“競(jìng)爭(zhēng)型跟隨者”,最好的方式是利用領(lǐng)導(dǎo)者以及“聯(lián)盟”方式,先打壓身后的跟隨者,既可以去掉“隱患”,也可以乘機(jī)擴(kuò)張自己的實(shí)力,實(shí)在是一舉兩得。只有沒(méi)有“身后”的顧慮,才可能采取競(jìng)爭(zhēng)型跟隨戰(zhàn)略。
找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)
不是所有的競(jìng)爭(zhēng)型跟隨都是以挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者為終極目標(biāo)的,特別是對(duì)于一些資源相對(duì)不足,或是多元化進(jìn)入其他行業(yè)的新進(jìn)入者,競(jìng)爭(zhēng)性的跟隨其實(shí)只是“以攻為守”,目的在于擾亂領(lǐng)導(dǎo)者的步驟,求得跟隨地位的穩(wěn)定。在這樣的情況下,和領(lǐng)導(dǎo)者的某種程度的“同盟”關(guān)系或者是“默認(rèn)”關(guān)系,會(huì)對(duì)于跟隨者非常有利。我們?cè)诳紤]追隨戰(zhàn)略的時(shí)候,不僅要從自身考慮,也要從對(duì)手考慮——很多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,其實(shí)是需要有一點(diǎn)規(guī)模的跟隨者的,這樣才能維護(hù)一個(gè)市場(chǎng)的基本穩(wěn)定,維持必要的價(jià)格和利潤(rùn),完全沒(méi)有中間追隨者的市場(chǎng),往往會(huì)非;靵y,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的利益是一個(gè)侵害。不同市場(chǎng)之間“領(lǐng)導(dǎo)者”和“追隨者”的相互滿足,可以較好的維持市場(chǎng)和利潤(rùn)水平。
當(dāng)企業(yè)把挑戰(zhàn)作為終極戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候,從競(jìng)爭(zhēng)型跟隨者變?yōu)樘魬?zhàn)者,需要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō),任何行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都有弱點(diǎn),但是不是所有的弱點(diǎn)都是可以進(jìn)攻的,只有可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者之間資源和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力轉(zhuǎn)換的弱點(diǎn),才是可以進(jìn)攻的弱點(diǎn)——否則,敵死一千,自傷八百,不是真正優(yōu)秀的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
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