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將數(shù)字印刷新策略轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫟姆椒?/h1>
正如我們?cè)诿绹f的,再?zèng)]有什么比變化更持續(xù)。近段時(shí)期這種說法更是得到了驗(yàn)證,因?yàn)樗坪跷覀兊氖澜缑刻於加性S多方面在發(fā)生變化。除了政治局勢(shì)和氣候狀況的變化,印刷業(yè)發(fā)生的變化也比任何時(shí)候都來得迅猛。不久前,我們以很高的價(jià)格銷售了高質(zhì)量的印刷品,建立了業(yè)務(wù)。然后我們通過個(gè)性化直銷市場(chǎng)的銷售賺了些錢,業(yè)務(wù)包括一對(duì)一的促銷信件、個(gè)性化網(wǎng)址(PURLs)和更多的互動(dòng)工具將印刷材料連接到高度相關(guān)的互動(dòng)營銷渠道上。然后,我們的世界又改變了,因?yàn)槿蛳M(fèi)者開始越來越多地使用社會(huì)媒體渠道。
隨著消費(fèi)者改變他們用來相互溝通的媒體渠道,并獲得有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息,他們也已經(jīng)改變他們要不要回應(yīng)的習(xí)慣。那些“與我無關(guān)”的、不支持他們自身理念或者是他們渴望成為那種人的訊息,已經(jīng)變成經(jīng)常被忽略并且很少被采取行動(dòng)的訊息。
作為采用數(shù)字印刷技術(shù)的直接營銷者,我們掌握了生產(chǎn)促銷信件的鑰匙,通過給今天新興消費(fèi)者的這些信件,從情感上使他們長期與品牌有所聯(lián)系。其他的營銷渠道都做不到這一點(diǎn)。在今天由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的世界中,取得成功的關(guān)鍵不只是能夠提供高度個(gè)性化的直郵信件,而且樣本印刷還要提供能夠喚起潛意識(shí)和有意識(shí)的想法的直郵信件。據(jù)美國神經(jīng)營銷專家、哈佛商學(xué)院教授Gerald Zaltman的提法,我們?nèi)祟?0%的選擇是由潛意識(shí)所做出的。如果他的研究是正確的,許多專家認(rèn)為我們可以在任何類型的營銷中都獲得成功的唯一方法是吁請(qǐng)驅(qū)動(dòng)購買行為的潛意識(shí)情緒觸發(fā)器。
吁請(qǐng)幸福因素
為了吁請(qǐng)一個(gè)人的潛意識(shí),我們必須先了解有關(guān)人腦是如何工作的一些基本原理。美國心理學(xué)教授、作家Jon Haidt研究了從古到今在世界各種文化中是什么使人產(chǎn)生幸福的課題。根據(jù)他的說法,我們有幾個(gè)讓人類感到幸福且必須履行的基本情感需求。其中最有力的因素之一是感覺到我們與公益事業(yè)、好人和好的組織有聯(lián)系。了解這一點(diǎn)并由此創(chuàng)建起這種聯(lián)系的營銷計(jì)劃的品牌則成為最終實(shí)現(xiàn)更高銷售額及提升忠誠度的品牌。美國運(yùn)通公司在1993乣1996年進(jìn)行的對(duì)抗饑餓的募款運(yùn)動(dòng),與公益事業(yè)建立了緊密的聯(lián)系,就是一個(gè)很好的例子。通過讓顧客參與活動(dòng),幫助成千上萬買不起足夠食物的美國人以及他們的家庭,他們能夠讓客戶感到他們就像是公益事業(yè)的一部分。借此,美國運(yùn)通提高了客戶忠誠度,成為世界上最受人尊敬的信用卡品牌之一。
對(duì)于采用數(shù)字印刷技術(shù)的印刷廠,將生產(chǎn)直銷活動(dòng)捆綁在一個(gè)有價(jià)值的社會(huì)事業(yè)活動(dòng)上并不是件容易的事,但這是項(xiàng)很好的業(yè)務(wù)。幫助客戶像美國運(yùn)通的“對(duì)抗饑餓”這樣以一個(gè)很好的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)事業(yè)活動(dòng)來建立直接營銷活動(dòng),這不僅意味著你的印刷設(shè)備會(huì)有更大印量,而且會(huì)有新的收入,還可以使你的企業(yè)定位為戰(zhàn)略合作伙伴,而不是簡單的印刷廠。有能力印制產(chǎn)生高回應(yīng)率、提高忠誠度的印刷促銷廣告而成為客戶的顧問,是任何規(guī)模印刷廠長期盈利的關(guān)鍵。
通過數(shù)字印刷技術(shù)使我們能夠提供個(gè)性化訊息,我們可以向客戶傳達(dá)他們個(gè)人如何參與給定的活動(dòng),體現(xiàn)人們需求上的不同,從而與我們客戶的品牌產(chǎn)生寶貴的聯(lián)系。
吁請(qǐng)?jiān)竿?/p>
作為印刷企業(yè),我們不僅能夠在品牌商和顧客之間產(chǎn)生與個(gè)人相關(guān)的促銷信件,還能夠策劃出可以吁請(qǐng)消費(fèi)者潛意識(shí)愿望的直接營銷活動(dòng)。無論我們?cè)谏钪刑幵谑裁吹匚,所有人都有?mèng)想,都有要成為什么樣的人的目標(biāo)。有些人希望被看成更聰明的,有些人則希望被看成更有魅力、更有趣或有運(yùn)動(dòng)員風(fēng)度。通過可變數(shù)據(jù)印刷工藝,我們能夠以生活方式來細(xì)分客戶,創(chuàng)造一個(gè)商業(yè)促銷活動(dòng),不僅有可以吁請(qǐng)各個(gè)領(lǐng)域里生活方式的目標(biāo)訊息,還可以使用各種圖像來直接吁請(qǐng)潛意識(shí)。換言之,我們可以通過所用的圖形和文字來創(chuàng)建很強(qiáng)的聯(lián)系。
與情緒有關(guān)的圖像的一個(gè)很有說服力的例子是,施樂公司與彩通公司在幾年前所做的一個(gè)個(gè)性化的直接營銷活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)針對(duì)廣告機(jī)構(gòu)那些容易被非傳統(tǒng)的、比較叛逆的圖形、圖像和創(chuàng)意所吸引的設(shè)計(jì)師。為了捕捉潛意識(shí)的注意,彩通采用上身有五顏六色紋身的人物圖像,這些圖像是你在每天的廣告中看不到的。這些圖像加上個(gè)性化的信息,直接吁請(qǐng)他們的目標(biāo)觀眾的生活方式和態(tài)度,與過去不使用個(gè)性化圖像、信息的工藝相比,數(shù)字印刷工藝使回應(yīng)率提高了81%以上。
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