據(jù)Prosper China的研究，由于全球經(jīng)濟不明朗、生活成本上升，以及對凡事都會很快變好的信心下降等因素，當前中國消費者可以用“謹慎”和“不確定”來形容。根據(jù)人類心理的基礎(chǔ)理論，我們?nèi)祟愂怯蓛蓚�基本需求所推動的：避免痛苦或體驗快樂。心理學(xué)家也告訴我們，人類在避免痛苦所付出的能量比追求快樂所付出的能量多。通過了解我們的消費者要避免什么痛苦，我們就可以制定出提供舒適和信心的直接營銷活動，從而也為我們的客戶在增加銷售收入和提高忠誠度上贏得更多的機遇。

　　因為消費群體希望避免的痛苦有不同的類型，印刷企業(yè)又可以利用數(shù)字印刷技術(shù)據(jù)此對客戶進行分類，并針對不同領(lǐng)域的客戶建立與目前的生活目標相適應(yīng)的個性化促銷信件。有個有關(guān)美國人壽保險的商業(yè)活動解決了以前的活動中沒有解決的人們希望避免的痛苦，因此而產(chǎn)生的回應(yīng)率提高了3倍。

　　年輕人和學(xué)生要避免的痛苦很可能與他們父母和老年消費者要避免的痛苦遠遠不同。我們可以根據(jù)各種消費群體開發(fā)可變數(shù)據(jù)庫營銷策略，直接解決我們各個消費群體的顧客頭腦中最重要的問題。例如，大多數(shù)中國消費者都熱衷于在線調(diào)查，以幫助他們在購買各個產(chǎn)品類別時做出明智的選擇。根據(jù)Prosper China的民意調(diào)查顯示，56%的人在店內(nèi)采購之前都會在線進行研究。為什么今天有這么多的消費者要研究呢?因為消費者要避免在購買決策不當時浪費錢的痛苦。同樣，這為直接銷售者創(chuàng)造了一個機會，使之可以直接與客戶合作產(chǎn)生高度相關(guān)的促銷活動，將產(chǎn)品的比較和對產(chǎn)品評論傳達給消費者。有了數(shù)字印刷技術(shù)，我們就可以根據(jù)消費者自己的購買傾向?qū)λ麄冞M行分類，為他們提供信息，使他印刷報價們有信心繼續(xù)購買我們客戶的產(chǎn)品。例如，一個智能手機促銷活動很可能強調(diào)的是中年專業(yè)人士的生活方式和興趣愛好，而不是針對年輕人，因為他們的興趣愛好是完全不同的。一個群體可能更需要通信的可靠性，以確保他們不會錯過任何工作的最后期限，而另一個群體則希望有最新的娛樂功能，以確保他們能夠趕上最新的音樂和視頻時尚的服務(wù)。對于金融服務(wù)業(yè)的客戶，我們可以利用數(shù)字印刷技術(shù)根據(jù)客戶對生活方式的需求來進行分類，為他們提供有關(guān)各種產(chǎn)品優(yōu)點和缺點的信息，從而使那56%的人去選擇我們客戶的產(chǎn)品，而不是選擇其他品牌的產(chǎn)品。同樣，沒有任何其他的技術(shù)能夠做到這一點，只有數(shù)碼印刷企業(yè)能夠提供這類服務(wù)。

　　吁請投資回報率

　　作為印刷企業(yè)，我們的作用不只是以上述的策略建議顧客在他們的營銷活動中獲得更高回應(yīng)率，還要幫助他們最大可能地提高投資回報率，使他們能夠增加分配更多的預(yù)算到直接營銷渠道。這個部分很容易做到。在世界范圍內(nèi)，數(shù)字印刷驅(qū)動的直接營銷活動實現(xiàn)了更高的回應(yīng)率，因此銷售量高于非個性化的促銷信件。在香港，直接營銷服務(wù)提供商DMI為Lens Crafters亮視點創(chuàng)建了一個利用由XM PIE軟件提供的個性化營銷活動，取得了比只使用名字的個性化促銷活動多了3倍的回應(yīng)率。采用XM PIE，創(chuàng)意性元素也可以是個性化的，這使得促銷信件對顧客來說更具有吸引力和意義。

　　由于只有印刷企業(yè)能夠為個性化和情緒有關(guān)的營銷提供技術(shù)支持，我們提供的業(yè)務(wù)有各行業(yè)的回應(yīng)率、參與活動和投資回報率，這是其他媒體都不能提供的。如果我們學(xué)會向我們的顧客出售與情感聯(lián)系的重要性，并應(yīng)用個性化的能力使我們的信息、商品和圖像與消費者意識和潛意識高度相關(guān)聯(lián)，我們就可以實現(xiàn)無可比擬的商業(yè)成功。