當企業(yè)規(guī)模不大時，口頭溝通是常見的，規(guī)模上來后，就需要借助更多的工具，如QQ、OA辦公系統(tǒng)。在榮大偉業(yè)、景印，員工的工作報告、工作日志都在軟件中登記，主管人員隨時可以查閱和批復。員工可以自行登記交接信息、待辦事項，還可以指定他人參與協(xié)作，所有的這些不再需要其他系統(tǒng)支持。

　　我猜想，金倫總部管理人員感覺很爽的一件事情應該是通過協(xié)同辦公模塊發(fā)送通知。一條通知下去，全省30多家門店立即收到，每臺電腦上都會彈出顯示。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

　　分權(quán)式多店經(jīng)營

　　連鎖管理的定義一般是“八個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一店名、進貨、配送、價格、服務、廣告、管理、核算，一般得有8家以上的門店。按此標準去判定，目前大多數(shù)多家門店的企業(yè)只能算是“多店經(jīng)營”而非“連鎖經(jīng)營”。我們深有同感，倒不是說因為擁有8家門店以上的企業(yè)不多，而是因為很多企業(yè)在統(tǒng)一采購、配送、服務、管理、核算幾個方面的基礎尚不具備。

　　但這是現(xiàn)實，多店企業(yè)都是從1家發(fā)展成兩三家并逐步增加的，暫時還沒有健全的總部機構(gòu)和職能。門店擁有幾乎所有的經(jīng)營管理權(quán)力，甚至可以獨立于總部運行。對多店經(jīng)營的企業(yè)而言，實施管理軟件有兩種選擇：一是每個店實施一套獨立的管理軟件，二是實施一套連鎖管理系統(tǒng)。

　　目前，已有超過100家的客戶部署了多套單店軟件。另外，北京印之友、上海佳映、寧波疊加、常州希望、石家莊領(lǐng)秀(原石龍)、太原新南、銀川蜂鳥、呼和浩特大象、貴陽黔圖、廈門中奧諾等實施連鎖版進行多店管理。不論他們用哪種方案，都可以讓“總部”順利完成基礎的管控操作，如經(jīng)營項目定價、營銷政策制定、查詢各店數(shù)據(jù)。

　　分權(quán)式多店經(jīng)營是一定要持續(xù)進化的。隨著門店數(shù)量的增加，集權(quán)連鎖經(jīng)營的資源配置優(yōu)化優(yōu)勢會更為明顯。這也是為什么我們現(xiàn)在看到越來越多的企業(yè)設立總部機構(gòu)，建立總部職能，將財務、采購、核算權(quán)力逐步向總部集中。連鎖經(jīng)營會不斷增加門店，若門店管理重型化，則會讓門店管理難以標準化或者執(zhí)行成本很高，最終導致連鎖門店難以復制。如果只是“連而不鎖”，肯定是連得越多，風險越大。

　　集權(quán)式連鎖管理

　　集權(quán)管理方式下的總部承擔完整的總部職能，如統(tǒng)一設置經(jīng)營項目定價;定義員工績效核算規(guī)則;自動匯集各店數(shù)據(jù);管理與供應商的結(jié)算;管理門店營業(yè)款項清算;管理材料采購。門店管理輕型化，需要的崗位也少了，僅需要店長、值班經(jīng)理和前后臺員工即可�？偛控攧湛偪靥幚頇C制不需要門店設立出納、財務人上海vi設計公司員，而且還可以做到門店獨立核算。

　　如果您經(jīng)常閱讀《數(shù)碼印刷》的話，您會注意到今年增加了景印專欄，其作者是成都景印的投資人吳總。景印最初從印特3系開始應用，那時候也是以門店分權(quán)方式進行2個門店的管理，經(jīng)過一段時間的摸索與調(diào)整后，進一步完善了總部職能，同時對印特5系產(chǎn)品的設計思路、架構(gòu)給出了很多具體的指導意見，最終從管理架構(gòu)、系統(tǒng)支持上全面邁向總部集權(quán)管理的階段。隨后在半年左右時間里輕松將門店量增加至6個。

　　現(xiàn)在景印的門店只有店長、班組主管及印前、印后員工，只有總部配有出納和財務，1個出納和1個財務就可以輕松處理6家門店的財務工作。門店員工、主管、經(jīng)理都建立了相應的業(yè)績績效考核體系，全員處于積極工作的狀態(tài)。采購事務由各店申請、總部確認下單，各店簽收，應付賬款由總部與供應商統(tǒng)一結(jié)算。員工和店長按照工作日報、周報、月報述職，分級批復。公司的各類紙質(zhì)文件、報表和報告幾乎匿跡。我們相識初期，吳總自己每天下午是去辦公室的，后來剛上印特5系時，每周去一次，現(xiàn)在只在月末去公司一次。她也無須關(guān)注具體的事務了，需要了解時，隨身的筆記本可以幫她了解一切�，F(xiàn)在她更多的時候在四處云游和做戰(zhàn)略性思考。

　　不只是成都景印，還有武漢彩峰、云南金倫、蘇州愛歐、北京豐海通等也在逐步地深化管理軟件應用。相信通過一定時間的深化，管理軟件將進一步助力他們的發(fā)展。

　　結(jié)束語

　　當然，這些企業(yè)的發(fā)展與成功，與印特是沒有直接關(guān)系的，都是他們自己的實力和努力。管理軟件起到的就是一個工具平臺的作用，為企業(yè)的發(fā)展和管理提供支撐。他們在推行管理軟件的過程中都進行了很多思考，落實時更有執(zhí)行力。了解他們的成功點、閃光點，也許可以給更多的企業(yè)在信息化應用方面帶來更多啟示。