北京京城印刷廠成立于2014年，雖入行較晚，但目前已經(jīng)發(fā)展成北京當(dāng)?shù)匾患覍�為快印店提供長版活服務(wù)的傳統(tǒng)印廠。其在成立之初便確定的業(yè)務(wù)方向——專注與快印店合作。

　　為了省心、省事，我們選擇印制質(zhì)量較好的海德堡印刷設(shè)備，目前，共擁有30余名員工，所承接的業(yè)務(wù)種類不多，以商單、畫冊(cè)等產(chǎn)品為主。從訂單數(shù)量來看，小到幾十份，大到幾百、幾千，甚至幾萬份的業(yè)務(wù)，都會(huì)承接。與當(dāng)下絕大多數(shù)為快印店服務(wù)的傳統(tǒng)印廠一樣，我們的接單報(bào)價(jià)方式還比較傳統(tǒng)，采用人工報(bào)價(jià)，以QQ接單為主。

　　同樣是為了省心、省事，我們沒有設(shè)立印后部門，而是與我們旁邊另外一家傳統(tǒng)印廠合作。我們承接了快印店的長版活后，只負(fù)責(zé)印刷，印后工序則直接外發(fā)給他們來做。之所以能實(shí)現(xiàn)印后外發(fā)，還有一個(gè)特別的優(yōu)勢(shì)，就是我們與這家印刷廠比鄰而居。京城印刷是2014年才成立的，入行較晚，但是發(fā)展較快，貿(mào)然地?cái)U(kuò)張可能會(huì)出問題，而且，就目前的情況來看，我們也不太適合上太多的印后設(shè)備。所以，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，我們是別人的外協(xié)，同時(shí)也擁有自己的外協(xié)，這也讓我們切身地體會(huì)快印店的需求。

　　在未來的發(fā)展路上，我們會(huì)考慮再貼近快印店一步，如果之后有可能，會(huì)考慮引進(jìn)比較高端的數(shù)字印刷設(shè)備，這樣一來，可以擴(kuò)展到一些個(gè)性化的業(yè)務(wù)，能更好地為快印同行服務(wù)。

　　李海軍(北京美立特科技有限公司 總經(jīng)理)：開拓傳統(tǒng)長版活業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)部必不可缺

　　美立特，2005年成立第一家門店，經(jīng)過十年的發(fā)展，目前已在國貿(mào)、三元橋、上地、西北旺擁有4家門店，形成連鎖模式，在傳統(tǒng)與數(shù)字相融合的路上探索多年。

　　2004年，通過同昆我了解到了快印行業(yè)，后來又看到了時(shí)美，以及當(dāng)時(shí)的聯(lián)邦金考，是這些企業(yè)讓我有了進(jìn)入快印行業(yè)的想法。在經(jīng)營的路上，時(shí)美一直是我們學(xué)習(xí)的榜樣，他們擁有一批傳統(tǒng)直接客戶，每年給他們帶來的銷售額非常可觀，也正因?yàn)榇耍瑫r(shí)美是快印圈中為數(shù)不多敢于設(shè)立銷售部的快印企業(yè)。與小型的圖文店不同，時(shí)美的銷售部門約等于客服部門，因?yàn)檫@些客戶都是沖著時(shí)美的品牌與其合作的，銷售員很難私自帶走單子。對(duì)比之下，小型快印店則非常痛苦，一般的傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)，都要由老板親自去做。若想大規(guī)模擴(kuò)張傳統(tǒng)長版業(yè)務(wù)，必須培養(yǎng)出一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍，但有些銷售員，一旦接了此類業(yè)務(wù)會(huì)走私單，當(dāng)其客戶資源足夠多時(shí)，企業(yè)又要時(shí)刻擔(dān)心他們會(huì)帶著客戶資源自立門戶。有道是魚與熊掌不可兼得。因?yàn)槲覀兊?個(gè)門店均不是街邊店而位于寫字樓中，業(yè)務(wù)量的提升極其困難，另外，我相信中國人會(huì)越來越有職業(yè)精神，所以今年4月份我們?cè)黾恿虽N售部門，希望能以此迎來一次新的升級(jí)。

　　在承接傳統(tǒng)印刷業(yè)上海印刷公司務(wù)的路上，我們也有一個(gè)硬傷——沒有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)部門(我們有設(shè)計(jì)人員2名，但設(shè)計(jì)能力不強(qiáng))，這直接削弱了我們的競爭能力。因?yàn)槿绻�設(shè)計(jì)部門足夠強(qiáng)大的話，我們可以為客戶提供更多增值服務(wù)。目前，我們的非自行設(shè)計(jì)的印刷訂單接單模式是，接到直接客戶的訂單，由門店的前期制作人員簡單查看下，最多也就是幫助客戶修改下文字或更換一下圖片，就直接轉(zhuǎn)給外協(xié)印廠，這樣一來不能形成差異化競爭，客戶對(duì)我們的依賴度也不強(qiáng)，讓我們?cè)陂_展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)非常吃力。今年，我們將會(huì)強(qiáng)化設(shè)計(jì)部門，并為每個(gè)門店增設(shè)設(shè)計(jì)人員，改變非自行設(shè)計(jì)文件的印刷流程，所有印刷文件均經(jīng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行把關(guān)，并為客戶提供更多修改意見，從而增加客戶粘性。

　　由于我們主做商務(wù)客戶，不做二手業(yè)務(wù)，比較在意色彩還原質(zhì)量，因此從不選擇合版印刷。在日常工作中，哪怕客戶沒有要求，我們也會(huì)為其打樣、確認(rèn)色彩。所以，在挑選外協(xié)傳統(tǒng)印廠時(shí)，我們首先看重的是印廠的印刷質(zhì)量、配送和服務(wù)，最后才會(huì)去比較價(jià)格。尤其我們是擁有4家門店的連鎖企業(yè)，可謂一榮俱榮一損俱損。與此同時(shí)，與直接客戶打交道時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律，那就是選擇把傳統(tǒng)長版活交給快印店來做的客戶，很多都不是企業(yè)老板，而是一般員工，所以他們?cè)谝赓|(zhì)量和服務(wù)多于價(jià)格。在快印店與印刷廠的合作之中，有人會(huì)說：“害怕傳統(tǒng)印廠將產(chǎn)品直接送到終端客戶手中”，但實(shí)際上很難，因?yàn)樗麄冃枰�以量取勝，在這一背景下很難為并不太懂印刷的直接客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)——那需要大量的服務(wù)人員。

　　傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)接得越多，越會(huì)促使我們購買高端設(shè)備，以往很多人會(huì)認(rèn)為，訂單都外發(fā)了，那對(duì)設(shè)備的購置需求可能也就減少了，但實(shí)際不然，正因?yàn)閭鹘y(tǒng)印刷業(yè)務(wù)越來越多，我們要增加自身附加服務(wù)，就必須要給直接客戶提供打樣服務(wù)，而又不能讓印廠天天送樣，這也就促使我們購買顏色、質(zhì)量接近于傳統(tǒng)印刷效果的高端數(shù)字印刷設(shè)備。