服務(wù)的概念很廣泛，在這里說(shuō)的服務(wù)主要包括服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等。就服務(wù)理念來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)企業(yè)宣傳冊(cè)印刷廠進(jìn)行印刷的一種精神和依靠，從服務(wù)理念出發(fā)，企業(yè)宣傳冊(cè)印刷業(yè)務(wù)的客戶不僅可以看到印刷廠整體的精神風(fēng)貌和對(duì)自己產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，而且可以信賴企業(yè)宣傳冊(cè)印刷品的質(zhì)量可以得到真真正正的保障。
就服務(wù)態(tài)度來(lái)說(shuō)，好的服務(wù)態(tài)度可以使得客戶企業(yè)在這里可以感受到企業(yè)的人文的關(guān)懷，才能夠全心全意的將自己的企業(yè)宣傳冊(cè)印刷的業(yè)務(wù)交給這樣的印刷廠。相反，如果是服務(wù)態(tài)度差的印刷廠，即使它的企業(yè)宣傳冊(cè)印刷品做的有如何的精美，客戶也不會(huì)選擇它來(lái)進(jìn)行印刷。除此之外，服務(wù)應(yīng)該還有更廣泛的涵義。印刷廠對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)宣傳冊(cè)印刷的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，比如前期的需求溝通、中期的出樣校對(duì)、后期的加工運(yùn)送、成品交貨等。
總之，只有堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)的原則，才能真正贏得客戶信賴。
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