首先是給客戶溝通的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該熟悉印刷專業(yè)技術(shù)，在接畫(huà)冊(cè)印刷、書(shū)刊印刷、雜志印刷訂單時(shí)就要給客戶說(shuō)明，什么樣的效果辦得到，什么樣的效果辦不到，以免印刷時(shí)達(dá)不到客戶心里預(yù)期，造成糾紛。
再是很急的訂單最好不要接，有些客戶有設(shè)計(jì)前拖拉，到了印刷時(shí)候焦急，給你定一個(gè)緊迫的生產(chǎn)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)要，如果出不來(lái)要如何承擔(dān)他的損失。這種客戶通常對(duì)自己寬容，對(duì)別人苛刻，你接了這種活，有時(shí)為了趕速度，就會(huì)節(jié)省一些質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)極大，所以沒(méi)有十足的把握不要冒這種風(fēng)險(xiǎn)。
還有很多技巧，今天就講到這里，因?yàn)橛∷⑵啡绻霈F(xiàn)問(wèn)題，就是大問(wèn)題，客戶不要印刷品的話，產(chǎn)品就成了費(fèi)品，損失將非常慘重，所以還是小心為上。
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