那么,如何在產(chǎn)品樣本印刷中,如何與客戶打交道呢?首先你要做到專業(yè)領(lǐng)域聽你的,印刷要求聽客戶的,如果客戶的要求難以完成或?qū)嵤┢饋碛须y度、錯誤,需要及時提出,給出相應(yīng)的合理建議。要知道客戶并不是專家,產(chǎn)品樣本印刷你肯定比他在行,洽談時設(shè)計師要有底氣,要自信,你要展示出自信,帶給客戶感覺是你行的第一印象。如果你猶豫不決,凡是處于被動,你的印象分會大打折扣!
客戶往往對產(chǎn)品樣本印刷有不少要求,但不一定這些都有可行性,進(jìn)行咨詢時,設(shè)計師有時會隨著客戶不斷發(fā)問而進(jìn)行著機(jī)械性回答,這常常是我們丟失客戶的原因。設(shè)計師要想盡快去說服客戶,就必須詳細(xì)了解客戶消費(fèi)心理,善于引導(dǎo)客戶消費(fèi)心理,從而利用客戶尚不成熟消費(fèi)心理,達(dá)到良好營銷目。
了解客戶消費(fèi)心理,認(rèn)為,首先應(yīng)該了解客戶前來咨詢目的。比如他的產(chǎn)品樣本印刷品需要哪些工藝、大致的數(shù)量、理想中版面又需要哪些元素等,隨后設(shè)計者幫忙給出大致建議,最好做成方案,這樣客戶會很放心,覺得貴公司的服務(wù)周到且細(xì)致,更專業(yè)。